1. (PE) Garantizar la sostenibilidad (permanencia y desarrollo) de la institución a mediano y largo plazo para responder a las necesidades de transformación social.

1. (PM) Garantizar una educación integral de calidad, que potencie las capacidades de cada persona, suscite la reflexión crítica de la realidad, motive la investigación y la asimilación del conocimiento, y oriente su acción a la transformación de la sociedad.

1. 1. (PE y PC) Satisfacer las necesidades y expectativas de los beneficiarios, buscando su permanencia y continuidad.

1. (PA) Mantener un buen clima laboral que propicie un trabajo de calidad.

1. (PA) Proveer oportunamente los recursos necesarios para adoptar la ejecución de los procesos.

Se definió por la alta dirección  y el comité de calidad la siguiente:

El Colegio Metropolitano del Sur, institución educativa de carácter oficial, ofrece el Servicio Educativo en los niveles de Preescolar, Básica y Media Vocacional con énfasis comercial y ambiental, de un alto nivel de calidad, atendiendo a las necesidades del sector de influencia y cumpliendo con los requerimientos de la Norma NTC GP 1000 mediante la Mejora Continua en todos los Procesos de la Institución.